Nissan Cube Club
Форум Cube Club => Отдохнем в гараже => Интересно узнать Ваше мнение! => Тема начата: Denis от 22.09.2006 18:27:36
-
Камрады делимся своим печальным опытом по ожиданию выплаты, не дай Бог чтоб по пасть в дтп.. столько нервов уходит...
Документы собрал для страховой за 2 дня, 15 августа с утра весь комплект отдал в Военную страховую компанию. Работники страховой очень порадавали своей работой и отношению к клиенту, что очень меня порадовало. Решил для себя если с выплатой не будет лишнего гемора и произойдет в самые крайние сроки то сделаю у них АВТОКАСКО. но это лишь было начало. Обещали что срок 18 дней, чуть позже выясняется что 18 банковских дней, делаю звонок в центральный офис в Москве там уточняют что 21 день. То есть в течение 21 дня будет произведена выплата, ну к этому сроку можно прибавить еще 3-4 дня.. ведь деньга между банками ходит как раз это время.
Сегодня уже 23 сентября... денег так и нет... работники в страховой чуть ли не положа руку на библию говорят что деньги перевели еще 18 сентября (25 банковских дней уже прошло)..а денег так и нет... в страховую хожу чуть ли не каждый день...
сколько еще ждать хрен его знает... кубик так и не доведен до ума в плане ремонта... знакомые которые работают в другой страховой советуют подавать в суд на страховую, тогда выплата сразу приходит в течнии пару дней... вот такая хрень..))
-
Камрады делимся своим печальным опытом по ожиданию выплаты, не дай Бог чтоб по пасть в дтп.. столько нервов уходит...
Документы собрал для страховой за 2 дня, 15 августа с утра весь комплект отдал в Военную страховую компанию. Работники страховой очень порадавали своей работой и отношению к клиенту, что очень меня порадовало. Решил для себя если с выплатой не будет лишнего гемора и произойдет в самые крайние сроки то сделаю у них АВТОКАСКО. но это лишь было начало. Обещали что срок 18 дней, чуть позже выясняется что 18 банковских дней, делаю звонок в центральный офис в Москве там уточняют что 21 день. То есть в течение 21 дня будет произведена выплата, ну к этому сроку можно прибавить еще 3-4 дня.. ведь деньга между банками ходит как раз это время.
Сегодня уже 23 сентября... денег так и нет... работники в страховой чуть ли не положа руку на библию говорят что деньги перевели еще 18 сентября (25 банковских дней уже прошло)..а денег так и нет... в страховую хожу чуть ли не каждый день...
сколько еще ждать хрен его знает... кубик так и не доведен до ума в плане ремонта... знакомые которые работают в другой страховой советуют подавать в суд на страховую, тогда выплата сразу приходит в течнии пару дней... вот такая хрень..))
они будут еще долго мозги парить :-) я сам через это прошел
идеш на сайт http://www.greycardinal.ru/ и читаеш рекомендации
после этого пишеш досудебную в страховую и твои проблемы решены :-)
такими проблемами страдают почти все компании
обычно еще и сумму выплаты занижают :-)
-
Лансер !!!респект тебе за ссылку!!!!!!!я тоже жду выплату уже месяц!!!а терь есть вариант немного спеси с этой конторы сбить
-
Да за ссылку спасибо... но у меня нет этих документов... сомневаюсь что дадут откопировать в СК их мне)))
- Копия направления на оценку (№___ от ________).
- Копия заявления о страховой выплате (№___ от ________).
придеться без этих биться... остальное слава богу все откопировал ))
как чувствовал... если даже выплата придет... до понедельника... то все равно месагу пошлю..типа за моральный ущерб))
Сижу вот уже письмена готовлю..)
-
Пацаны!!!привет!! Забейте вы хер на эту ссылку лажа полная, ну и что ну засветите вы страховую на этом сайте и чё!!! сайт создан Росгосстрахом тайком типа мочить страховые компании!! поверьте я Страховщик с 2000 года работаю в страховой компании как раз я есть начальник отдела урегулирования убытков и расскажу в чем проблемма и помогу с ней справица!!! Значит первое!! выплата производится с момента предоставления последнего документа в течении 15 рабочих дней + 3или 4 банковских дня на перевод денег!! Если вы сдаёте документы в полноценный филиал а не офис продаж страховых продуктов который по совместительству занимается сбором докумов всяких то сроки 15 дней, а если это доп офис компании то + ещё дней пять!! Вы мне скажите перечислите что вы сдали и что у вас на руках сейчас город и азвание компании я вам все уточню в понедельник и отпишусь о состоянии дела и полдскажу кому куда звонить в головной офис для ускорения выплаты !!! если компания говорит что деньги перечислила а в банке тишина то стоит просто попросить копию платёжки с датой и суммой перечисления это правомерное желание если они откажут типа нету то значит они ни чё не перечисляли надо звонитьв головную компаниювсе выплаты согласовывают с головной без них ни куда и там вы узнает правду может просто филиал проебал что то и головная ждет исправлений а эти мудаки из за своей некомпетентности просто не знают что делать !!!! короче город название компании и перечень того что вы сдали напишите и в понедельник после обеда на сайте буит инфа что с вашими дньгами сейчас!!!! я страховщик а меня 2 раза другие компании около 2 недель мучали а в своей же конторе меня практически кинули но я там уже не тружусь!!!!!!!!!!!
-
немного инфы!! на сайт РСА в день приходит по сотне запросов наазать ту или иную компанию, столько же писем в неделю!!! обработать их не возможно и отреагировать тоже на все не получается!!! я перечислю перечень докумов на основании которых производится выплата и при отсутствии одного из них или подписи хоть в одном выплата не может быть произведена ;
Заявление о страховом событии
Извещение о ДТП заполненое сторонами
Запрос в ГАИ на справки и протоколы
Справка № 31 или 11 она же сведения о водителях
протокол об административном правонарушении
постановление об администрантивном правонарушении
мед справка о состояни водителей ( бухой или нет)
направление на экспертизу
Экспертиза
акт разногласий если такой требуется
ксерокопии всех докумов паспорт права доверенность тех паспорт обеих сторон!!!!!
реквизиты собствееника ТС или по ген доверенности собственника на получение капусты
самое главное!!!!!!! Бумажка с перечнем документов и датами сдачи их в компаию или доп офис !!! вот она то и является доказательством исполнения обязаностей потерпевшего и страхователя перед страховщиком в плане сдачи требуемых документов и справок!!!
причины задержки !!!
может быть в документах из гаи была допущена ошибка, страховщик имеет право на самостоятельное расследование и запрос дополнительной инфы из органов гибдд вот они увидели ошибку запросили чё нить а те похерили а страховая ждет а тот мудак или мудачка котрая вам сообщает о состоянии дела боится вам это сказать или просто при передаче дела из доп офиса в головную проебали бумажульки или все дело вот и тормоза по этому потэму надо выходить на головную и там интересоваца что где не хватает!!
может эксперт сука прощёлкал дело и или составил чё то не так или ваще не делал экспертизу!!! бывает все бывает ребята !!!! жду от вас информации и максимально наведу на верный путь к вашим деньгам!!! а сайт это так отдушина излить гавно на компанию и ждать у моря погоды!!! там как раз на сайте есть адреса и номера телефонов РСА и всяих контролирующих органов вот вы попробуте ради прикола позвонить туда во первыз хер дозвонитесь во вторых с вами поговорит робот и запишет ваще негодование а на соглашение дождатся оператора вы его не дождётесь потому как всем помоч нельзя!!!!
-
Военная страховая компания в г.Чита. полностью документы вместе с экспертихой пройденной сдал 15 августа.
документы сдавал не посредственно в сам филиал...
естетсвенно с первого раза не получилось все сдать...
началось все с того что пришлось вносить исправления в протокол ГАИ, не дописано отчество виновника, второй поход был в гаи уже из-за того что мол корявый почерк..не разобрать какие повреждения.. переписали и это...
медсправки на трезвотсь не было.. да и не провоодилось мед осмвидетельствование..
откопированы все мои документы, на воспрос нужны ли док-ты виновника, такие как паспорт и права, сказали нет, остальное все было сделано..даже потребовалась выписка из приказа о там за кем закреплено ТС виновника (он был солдатер), + путевый лист.
В общем комплект проверили на два раза.. и забрали... частями документы в филиал не принимаются... сказали ждать... вот сижу и жду...))
-
вот геммор (((
-
вот геммор (((
а как ты думал? это они только когда деньги принимают приветливые и заботливые, а когда до выплаты доходит.....
лучше не попадать к ним....
-
а все эти документы обязан собирать владелец машины ? или страховая может это сделать ?
-
а все эти документы обязан собирать владелец машины ? или страховая может это сделать ?
а там не так много документов, все постановления из ГАИ тебе и так на руки отдадут, а вот за справкой о ДТП придется в очереди стоять, у нас народ за 3 часа до приема очередь занимает :-(
страховая может это сама делать, но не все хотят
-
а вот за справкой о ДТП придется в очереди стоять, у нас народ за 3 часа до приема очередь занимает :-(
страховая может это сама делать, но не все хотят
Да уж мегажесть... у нас в ГАИ после разбора выдают все документы, они сами заинтересованы что им мозга больше не censored ))
-
а вот за справкой о ДТП придется в очереди стоять, у нас народ за 3 часа до приема очередь занимает :-(
страховая может это сама делать, но не все хотят
Да уж мегажесть... у нас в ГАИ после разбора выдают все документы, они сами заинтересованы что им мозга больше не censored ))
у нас справку о ДТП и участниках выдают только через 10 дней после аварии
-
только через 10 дней после аварии
Ды то есть после разбора вГАИ должно пройти 10 дней????!!!! охренеть...
унас справку о дтп дают на месте аварии если ты в АВТОКАСКО зареген, а так все докмуенты только после разбора... а вот сам разбор проходит 1-2 раза в неделю... в отведенные часы и дни.. вот там толпа народу это точно... по 3-4 часа убиваешь времени..зато сразу отстрелялся и все..)
-
у нас гаер приезжает часа через 3-4 после ДТП, собирает документы, рисует схему и говорит приехать часам к 10-12 ночи на разбор
можно просидеть до утра....
если ни чего серьезного нету, то дает протоколы сразу
потом, через 10 дней, в приемные часы, выдают справку о ДТП - там надо долго в очереди торчать....
-
ды... не у нас тоже не сразу приезжают на место дтп..как во всех наверное городах.. но то чтоб проводили разбор ночью.. это уж точно нет.....
Сейчас приходил сосед..тоже попал в дтп.. грит пришел в страховую..попросил либо дать копию платежки либо мотивированный отказ... на вопрос зачем тебе это, он сказал за тем что иду в суд..) деньги пришли сразу..
я сегодня был... попросил тоже копию платежки.. так мне сказали что недадут... типа деньги перечисляет москва.... а если так надо приходи через 3 дня... мы позвоним в москву и узнаем номерок тебе.....ды... решил подождать до завтра, а завтра поеду опять в страховую.. уже с угрозами.....одним словом заепало...
-
Dito.... где обещанный хелп?))
-
отвечают офицальным письмом потому как запросили официальным письмом из ВСК СФ. так что ответ буит грамотный и обоснованный!!
-
сегодня звонил в Москву каждые 15 минут!!!! вначале тупо пинали от одного спеца к другому.. в результате пинаний все таки кудато звонок переводили.. но в ответ только срабатывал факс либо трубку некто не брал.. через часа 2..наконецто удалось узнать прямой телефон чела... с ФИО который может разрулить... но он трубку тоже не брал....под конец рабочего дня сделал последний звонок.. попросил соеденить меня хоть с кемто ..хоть с начальством хоть с юристом .. в ответ длинные гудки.... трубку некто не берет... Читинский филиал сегодня тупо игнорил мои просьбы.... слава Богу завтра выходной... поеду лично в филиал... вот на столе лежит визитка одной юрфирмы.. думаю к ним забежать..)) эх.. как там говориться Бог не дает испытаний не под силу)) прорвемся)
-
DITO вот это ты попал :wink: терь мы с тебя как со спеца не слезем
-
с понедельника воодушевленный данной темой , с утра пораньше пошел в росгосстрах и вежливо без мата поинтересовался у девачек где мои денажки!!!на что был дан номер телефона в сочи начинающися почему то на код Краснодара, и напутствием что мне стоит только туда позвонить , и мне сразу скажут где мои денажки и сколько их начислили...попрощался...вышел ...звоню ...занято
через 20 минут автонабора понял что скоро сядет батарея...домой на зарядку и опять автонабор...фигу!!! не судьба ...но Дито об этом предупреждал(если мне склероз не изменяет)...поэтому во вторник с утра опять туда и нашедши девачку ту же вопрошаю номер сотика начаЛника всего этого заведения...понятное дело был вежливо направлен в любую из четырех сторон свет ...фиг с ним не обидно...и рекомендовано прийти сегодня потому как все будут на местах
пришел...нашел шефиню ...вопрос : " где деньги"...на что мне дали номер сотового телефона директрисы самого ЦО Краснодар...звоню.....мило побеседовали (без мата...так как кругом одни дамы)...мы вам перезвоним...нервничаю , но терпеливо жду
...звонок ...аллё...это Вовикус????(мужик звонит) канечно он а че собственно надо
" ...вы бы не могли подъехать мы ваши фотографии куда-то дели найти неможем...лан говорю через пол часа буду ...только у нас, говорит, фотоаппарата нету вы не знаете где можно взять???
....да ...абсолютно случайно он у меня с собою ....а шнур?????
и шнур с собою...а позвольте уже месяц как прошел ...это сколько мне еще ждать то?????? немного осталось всего недельку и вам т.е. мне сделают расчет(мужик в собеседниках) не выдержал я тут...матюк матюк матюк ...еще месяц ездить с таким вот позорищем
http://foto.auto.vl.ru/6995/?add_foto_compl=%206995
-
Мдя... ну я тоже решил позвонить начальству в Москву... только ничего из этого не вышло.. там операторы грамотно работают... просил вначале соеденить с кем нибудь кто поможет мне разьязснить данную проблему... тишина.... либо занято.. потом попросил начальствро.. тоже самое.. звонил на протяжении 3 дней нечего не добился.... пришел в филиал.. начал просить у них журнал регистрации моих док-тов вежливо отказали.. чуть позже выяснилось что 15 сентября дан положительный ответ с москвы что все док-ты в порядке и вроде перечислили деньги... на вопрос о номере платежки.. мило улыбнулись и сказали надо звонить в москву узнавать.. мол они перечисляют... денег таки нет... вчера пошел на аудиенцию к директору филиала... его не оказалось на месте... поконсультировался насчет суда... сказали не стоит... больше не адвоката разоришься а сумму больше установленной не выплатят.. порекомендовали сразу идти в прокуратуру.. жду до понедельника а потом видимо идти туда надо... ибо выхода нет...
-
ну наконец то я дозвонился в Москву...
оказывается мой акт потеряли.... вот уроды... завтра срочно идти в страховую и просить чтоб отправили акт им...
-
В общем пришел в страховую утром 3 числа..попросил их отправить факс.. на меня посмотрели не добрым взглядом и пообещали отправить.... уехал домой отсыпаться после ночной смены... так как разница с москвой составляет 6 часов... решил наведаться в СК в 4 дня по нашему, то бишь 10 утра в москве... с целью проконтролировать отправку факса... приехал.. в СК сказали что факс не отправили а отправили электроннкой и вообще заикнулись раз решил работать на прямую с москвой то мол сам и решай свои проблемы... Позвонил в москву уже под вечер... очень удивил тот факт что меня там узнали и даже вспомнили.. сказали что электронку не получили и уточнили вопрос по работе филиала.. работает он или уже закрылся.. так как до закрытия оставалось полчаса.. москва попросила перезвонить позже и узнать результат. Перезвонил уже через 3 часа... девушка сказала что факс они приняли, и деньги переведены... на мою просьбу разобраться с филиалом..очень долго извинялись за своих сотрудников в чите. Сегодня утром проверил счет и очень был удивлен наличием страховки... сижу вот думаю наведатся в филиал к директору может и накатать жалобу или просто забить на них и вспоминать это как страшный сон..... спасибо всем за поддержку
-
Уважаемые кубоводы, прошу совета!!! Как или чем повлиять на страховую компанию "Инногарант", до сих пор не выплатили деньги по ДТП которое произошло 3 февраля. Документы сдал 16 февраля. Уже два раза обращался к ним, писал заявления-претензии, с десяток заявлений по электронной почте у них на главном сайте заполнял и отправлял, а "воз и ныне там", деньги не выплачивают. И главное не объясняют почему задержка. обратился в РСА но и те молчат.
-
Посмотри, может поможет такая схема действий(по ссылке, под постом внизу прищепка). На страховщиков давить практически бесполезно, если они сразу в отказ идут, надо в надзорные органы заявы слать и копии в саму страховую(с перечнем надзорных органов, в которые жалоба направлена и которые их вздрючат).
http://cube-club.ru/forum/index.php/topic,2506.msg59843.html#msg59843
-
FiZ благодарю за совет.
-
У меня история была такова:
Попал в аварию 30 ДЕКАБРЯ, соответственно потом до 10 января ни кто не работает (проклял каникулы тогда) поэтому документы в страховую отдал только 10 числа, через 3 дня назначили экспертизу, сделали, и сказали ждите решения о страховой сумме 10 дней (10 рабочих дней, выходные суббота воскресение итого у меня вышло +4 дня) решение прислали ровно на 14 день. далее сказали типа, все решение принято, ожидайте выплату в течении 30 суток, тут то я подумал ну все... месяца 2 ждать, и какого мое было удивление когда мне выплатили через 17 дней.
В итоге: Авария 30.12.11
Заявление отдал : 10.01.12
Решение приняли: 24.01.12
Забрал карту РГС и пошли 30 суток до выплаты: 26.01.12
Выплатили: 13.02.12
Отдал в сервис машину 21.02.12
Сегодня 24.02.12 машина почти готова ))
Всего короч до денег с момента аварии прошло полтора месяца, думаю мне очень повезло.
-
Бывают сроки и ещё меньше или наоборот – ещё больше. У меня допустим машина, после того как жена её поправила 2 недели стояла дожидалась ответа из ск втб страхование. Потом дали направление на СТОА, а там уже за неделю всё восстановили с заменой запчастей.