Россия очень интересная страна когда заходит разговор о браке))))
для начала нужно по пробывать отдать запчасть после 6 месяцев эксплуатации)
а то что у них написано на сайте)
так на заборе тоже написано
тут в автосалон только что купленную машину пригоняешь и потекшей стойкой иуже не доказать что это дефект)))))))) а не ты якобы в яму залетел)
да это запросто:
1. берешь лицензию СТО на проведение данных видов работ, предоставляешь все документы о проведении работ с чеками и нарядами (для дальнейшего предоставления продавцу-изготовителю либо в суд)
2. Деталь отвозишь в независимую экспертизу, если подтверждается заводской брак то пункт 3-4
3. Пишешь претензию продавцу/производителю
4. отправляешь заказным с уведомлением или вручаешь в офисе, на втором экземпляре тебе должны будут поставить штамп о принятии претензии
5. Резонно что продавец/производитель возьмет деталь на свою экспертизу
6. При подтверждении - вернет деньги. При отказе - с результатами независимой экспертизы в суд, вполне вероятно будет назначена еще одна экспертиза. Если она подтвердит брак - продавца/производителя по суду обяжут выплатить вам деньги, если не покажет - досвидос.
p.s. в нашей стране это крайне редко возможно ибо пункт 1 выполняется только у официалов