ты сядь в машину, закройся потом откройся с пульта, и послушай он у тебя делает усилия или тишина ?
если пытается двигаться, то нужно лезть в замок, если нет, то смотри предохранители (точно не уверен, но не думаю что они будут отдельно на каждый моторчик)
у меня была такая проблема на z10 когда купил,
у меня он явно пытался закрывать но был не в силах, поменял моторчик теперь всё ок
ЗЫ он только не открывает или не закрывает тоже ?
если хотя бы что то одно делает, то проблема в самом замке или моторчике